রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

রকি ফাইবার গ্লাস অ্যান্ড স্টিল

রকি ফাইবার গ্লাস অ্যান্ড স্টিল-এ আমরা চাই আপনি আপনার কেনা পণ্য নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। কোনো কারণে পণ্যটি পছন্দ না হলে বা কোনো সমস্যা থাকলে নিচের নিয়ম অনুযায়ী আপনি পণ্য ফেরত দিতে বা বদলে নিতে পারবেন।

1. রিটার্নের নিয়ম

2. এক্সচেঞ্জের নিয়ম

3. যেসব পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না

4. রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করার ধাপ

  1. ফোন / হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের জানান। সাথে অর্ডার নম্বর, কারণ এবং সম্ভব হলে পণ্যের ছবি দিন
  2. আমাদের টিম সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত আপনার অনুরোধ যাচাই করবে
  3. অনুমোদন পেলে আমাদের ঠিকানায় পণ্য পাঠান / আমাদের প্রতিনিধি পণ্য সংগ্রহ করবে
  4. পণ্য পৌঁছানোর পর যাচাই করে আপনার রিফান্ড বা নতুন পণ্যের প্রক্রিয়া শুরু করা হবে

5. রিফান্ড

  • পণ্য যাচাইয়ের পর ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হবে
  • রিফান্ড দেওয়া হবে bKash, Nagad, ব্যাংক বা কার্ডের মাধ্যমে
  • ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের রিফান্ড bKash/Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে দেওয়া হবে

6. ডেলিভারি চার্জ

  • আমাদের ভুলে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য দিলে রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের সব খরচ আমরা বহন করব
  • পছন্দ না হওয়া বা সাইজ না মেলার মতো ক্ষেত্রে ফেরতের ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে। এক্সচেঞ্জে নতুন পণ্য পাঠানোর চার্জ প্রযোজ্য হবে

যোগাযোগ

রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

ই-মেইল

info@rockybazzar.com

ঠিকানা

বন্দডাকপাড়া, কদোমতলী, কেরানীগঞ্জ, ঢাকা-১৩১০, বাংলাদেশ

0
0
Your Cart
Empty CartYour cart is emptyReturn to Shop
Secure Checkout
Fast Shipping
Easy Returns